Круизный лайнер MSC Opera — отзывы

Наш долгожданный круиз с MSC был особенно значим для нас, ведь именно с этой компанией мы впервые отправились в плавание еще в 2013 году. Маршрут оказался очень интересным, стоянки — захватывающими. Мы выбрали каюту категории Аура на 12 палубе — это считается лучшим вариантом на этом судне. Благодаря золотому клубному статусу получили некоторые бонусы, но общее впечатление сильно подпортила организация питания.

К сожалению, уровень еды был крайне низким: практически все из нашей компании столкнулись с проблемами, а моя дочь весь круиз провела с обострившимся гастритом. В основном ресторане на 6 палубе обслуживание было отличным, официанты заслуживают отдельной благодарности. Но вот ресторан на 5 палубе, где подавали завтрак и обед, разочаровал полностью: персонал практически не подходил к столам, отправлял гостей к буфету, а если и принимал заказ, то делал это с явным недовольством — тарелки ставили грубо, горячие блюда вручали без предупреждения. Воду приносили прямо из-под крана, а те, кто бывал в круизах, знают, что её пить нельзя из-за специфического запаха. После обращений к менеджеру и на ресепшен ситуация немного изменилась, но только для тех, кто жаловался — это было заметно по стилю обслуживания. Однако качество блюд так и осталось на низком уровне. В буфете дела обстояли ещё хуже: ассортимент скудный, за еду приходилось буквально бороться, посуда часто была грязной и жирной, иногда даже с остатками еды.

Из плюсов хочется выделить работу детского клуба — наша дочка с удовольствием проводила там всё свободное время, не хотела уходить. Большое спасибо сотрудникам за заботу и внимание! Также порадовали вечерние шоу: всё было ярко, современно и очень динамично, артисты подарили массу приятных эмоций. К уборке каюты и чистоте на борту претензий не возникло, всё соответствовало стандартам класса лайнера.

Очень жаль, что при столь высоких ценах уровень сервиса и особенно питания так сильно упал. Теперь мы всерьёз задумываемся, стоит ли снова отправляться в круиз.

Это уже наш пятнадцатый круиз с MSC и второй раз на лайнере Opera. В прошлый раз мы отправлялись из Дубая, а в этот раз маршрут включал Канарские острова и Мадейру — впечатления от маршрута просто потрясающие! Сам корабль хоть и небольшой, но очень уютный. Посадка и высадка проходят быстро и удобно, уборка каюты качественная, питание вкусное, а музыка в барах приятная и не навязчивая.

Однако есть существенный недостаток — работа официантов в ресторанах и барах оставляет желать лучшего. Если раньше на завтрак официант подходил почти сразу, то в январском круизе нам пришлось ждать его появления по полчаса. Видимо, поэтому в ресторане появился небольшой шведский стол: не хочешь ждать — обслужи себя сам! Я считаю, что многое на борту зависит от капитана, поэтому на приёме для гостей с уровнем MSC Diamond я лично рассказал капитану Giovanni Attonassio о возникшей проблеме. Он пообещал разобраться, но, честно говоря, слабо верится в изменения. Сервис MSC становится всё хуже: цены растут, а привилегий становится меньше.

В марте 2024 года мы отправились в круиз по Персидскому заливу на лайнере MSC Opera. За время путешествия удалось побывать в Абу-Даби, Дубае, Хасабе, Маскате и на острове Сир-Бани-Яс. Впечатления остались самые яркие, особенно нас поразил Дубай — этот город действительно покорил наши сердца.