Теплоход Симфония севера — отзывы о круизах

С 28 июля 2025 года мы отправились в круиз по Карелии — впечатления остались самые яркие! Хочу выразить огромную благодарность организаторам за эти замечательные дни. Особенно хочу отметить нашего директора круиза, Игоря Валерьевича Волкова: его внимательность и забота о гостях заслуживают отдельной похвалы. Всё было продумано до мелочей — даже морс при посадке на теплоход оказался настоящим спасением в жару, чего не встретишь на других судах, за что отдельное спасибо!

Питание было просто потрясающим — блюда вкусные, красиво поданные и очень разнообразные. Весь экипаж отличался доброжелательностью и вниманием: каждый сотрудник приветливо здоровался, атмосфера на борту была очень приятной и уютной, всё работало слаженно и понятно.

Огромная благодарность капитану Васиеву В.В. — за возможность побывать в капитанской рубке, за тёплые слова и за торжественный капитанский ужин, который оставил неизгладимое впечатление!

Уже мечтаю о следующем круизе.

Единственный небольшой минус — музыкальное сопровождение танцевальных вечеров. Не хватало продуманной программы, разнообразия в репертуаре, всё казалось немного хаотичным, не всегда хотелось танцевать. Как человек, связанный с хореографией и культурой, отмечаю, что хотелось бы большего внимания к этому аспекту.

В остальном — только положительные эмоции и множество приятных воспоминаний. Спасибо за этот удивительный опыт!

Здравствуйте! Оставляю свой отзыв о путешествии на теплоходе «Симфония Севера» по маршруту Санкт-Петербург – Валаам – Санкт-Петербург, которое проходило с 25 по 27 июля 2025 года.

Начало круиза вызвало удивление: на стойке регистрации у меня попросили только распечатанную путёвку, а паспорт даже не посмотрели. С точки зрения безопасности документы всё же следовало бы проверить — ведь существуют определённые правила посадки, и их лучше соблюдать.

Чемодан у меня был небольшой, но тяжёлый. Мне предложили донести его до каюты, что было очень приятно.

Каюта оказалась уютной и удобной, с отдельным выходом на палубу. Был приятный комплимент от компании. Очень понравилось размещение.

Экскурсионная программа порадовала: экскурсовод Титова Анастасия провела интересные и познавательные экскурсии по Центральной усадьбе и Скитам Валаама. Несмотря на жаркую погоду (температура доходила до +30), о нашей группе заботились, чтобы мы не перегревались.

Однако были и моменты, которые разочаровали (это мой второй круиз на «Симфонии Севера», есть с чем сравнить):

В каюте был мини-бар, пользоваться которым можно было только за дополнительную плату, что понятно. Но странно, что днём в нашу каюту зашли сотрудники и забрали всё содержимое мини-баров (не только у нас). На вопрос, почему так, если мы захотим воспользоваться баром позже, нам предложили пойти в общий бар. Возникает вопрос: зачем тогда был нужен мини-бар в каюте?

Кухня оставила неоднозначное впечатление: интересные блюда, но исполнение подкачало, по сравнению с моим предыдущим круизом на этом теплоходе. Качество и вкус оставляли желать лучшего. Подача блюд была быстрой, но неаккуратной.

Персонал показался довольно неприветливым. Молодая команда, но, видимо, их не обучили основам гостеприимства: никто не здоровался и не улыбался при встрече. Директор круиза с гостями не знакомился — возможно, в коротких рейсах это не принято.

Во время экскурсии на ферму одна из коз схватила мой наушник и повредила его. Мы обратились на ресепшн, объяснили ситуацию, но за порчу оборудования нам пришлось заплатить 1000 рублей. Запросить официальный прейскурант не удалось, оплату приняли только наличными, но расписку всё же выдали — на случай возникновения претензий.

В целом, остались смешанные впечатления: были как приятные моменты, так и недочёты, которые хотелось бы, чтобы компания учла в будущем.

В мае 2025 года мы отправились в круиз по маршруту Санкт-Петербург — Валаам, Свирьстрой, Кижи, Петрозаводск, Мандроги — Санкт-Петербург. Это уже наше второе путешествие на этом теплоходе, и снова все ожидания были полностью оправданы. Мы остались очень довольны уровнем сервиса, вкусной кухней и интересными экскурсиями. Эти пять дней подарили нам массу ярких впечатлений и запомнятся надолго. Огромная благодарность организаторам и всему экипажу! Если в будущем решим отправиться в круиз, обязательно выберем эту компанию снова. Спасибо большое!

Здравствуйте! Недавно вместе с друзьями совершил круиз с 11 по 15 июня 2025 года по маршруту Санкт-Петербург – Старая Ладога – Хийденсельга (Рускеала) – Валаам – Санкт-Петербург. В целом, поездка оставила приятные впечатления. Особенно хочется отметить доброжелательность и профессионализм команды теплохода, чистоту кают, а также вкусное и разнообразное питание на борту. Экскурсии на каждой остановке были интересными, гиды рассказывали с энтузиазмом и отвечали на все вопросы.

Однако возникли некоторые сложности с обслуживанием в баре «Клюква». К сожалению, заказы, сделанные к началу обеда или ужина, приносили с задержкой, несмотря на неоднократные попытки получить их вовремя. Не хотелось бы во время отдыха тратить время на поиски бармена по всему ресторану. К счастью, уже на второй день мы нашли выход: в баре «Ягель» познакомились с сотрудницей Ольгой, которая оказалась настоящим профессионалом своего дела. Благодаря её внимательности и отличному сервису все вопросы были решены, и дальнейшее пребывание доставило только положительные эмоции. Очень хотелось бы, чтобы руководство компании отметило Ольгу за её ответственное и добросовестное отношение к работе. Чем больше таких специалистов будет в команде, тем выше будет уровень сервиса.

Есть ещё один небольшой момент: завтрак в формате «шведского стола» на ограниченной площади при большом количестве гостей оказался не очень удобным. Разделение посетителей на «чётных» и «нечётных» особой разницы не принесло — было тесно и неудобно, особенно при раздаче горячих напитков. В других круизах мне больше понравился вариант сервировки завтрака без «шведского стола».

Впрочем, несмотря на эти нюансы, отдых получился замечательным. Ведь главное — не место, а компания, с которой путешествуешь!

Всё понравилось: каюта была в отличном состоянии, сантехника работала исправно, уборка проводилась регулярно. Питание и работа ресепшена также на высоте. Все возникающие вопросы быстро и эффективно решались сотрудниками теплохода. Замена директора ресторана никак не повлияла на качество блюд — еда осталась разнообразной и вкусной, подача аккуратная, обслуживание быстрое. Отдельно хочу отметить работу директора круиза Игоря Волкова. Сотрудники ресепшена всегда вежливы и компетентны, а сам Игорь Валерьевич подробно и охотно отвечает на все вопросы, связанные с экскурсиями.